La idea de “juego responsable” surgió en los años 90 simplemente para describir distintos comportamientos y participación en el juego, que tendría cuatro niveles:
Nivel 0: La gente que no juega nunca, o de forma extraordinariamente ocasional.
Nivel 1: Personas que juegan de forma recreativa e informada respecto a los riesgos, y no sufren consecuencias negativas. Éste es el llamado juego saludable o juego responsable, y en este nivel es donde está la amplia mayoría de la población.
Nivel 2: En este nivel se incluye a todos aquellos que están sufriendo consecuencias negativas derivadas del juego. Es lo que llamamos juego problemático.
Nivel 3: Hablamos aquí de jugadores que ya han sufrido consecuencias negativas lo suficientemente graves como para reunir los criterios diagnósticos de juego patológico según el Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales (DSM) de la Asociación Americana de Psiquiatría.
Nivel 4: Incluye a los jugadores que han buscado ayuda profesional y comienzan un tratamiento para su adicción a los juegos de azar.
Sin embargo, la responsabilidad no puede caer solamente de parte del jugador. La lucha contra la ludopatía y a favor del juego responsable nos afecta a todos los actores implicados en el sector: desde gobiernos a asociaciones deportivas, pasando por supuesto por proveedores de juego.
El objetivo global es crear un entorno informado que prevenga la adicción a juegos de azar, en el que debemos:
- Proteger a los usuarios más vulnerables.
- Prevenir el juego en menores de edad.
- Garantizar la privacidad de la información.
- Proteger contra el fraude y las conductas criminales.
- Proporcionar juego limpio para una experiencia positiva.
- Asegurar la velocidad y precisión de los pagos.
- Mantener unas prácticas de marketing éticas y responsables.
- Proporcionar un entorno de juego seguro y confiable.
- Comprometernos al 100% con la satisfacción del usuario.
En otras palabras: a los operadores como nosotros nos corresponde garantizar que el juego sea seguro, divertido, y sirva para el entretenimiento.
Para lograr este objetivo, una parte fundamental es proporcionarte tanto la información transparente sobre los riesgos del juego y los comportamientos de juego responsable, como las herramientas y contactos que podrán ayudarte a prevenir la adicción a juegos de azar… ¡o a combatirla!
Por eso hemos creado tanto esta página como el resto de recursos que encontrarás en el menú al principio.
¡No dejes de leer cada apartado y disfruta del juego responsable!
