Juegue con responsabilidad. Puede comprobar las pautas de comportamiento en nuestra página.

¿Cómo ofrece UZU un juego seguro y responsable?

Cualquier casino operativo, con licencia y regulado sigue una serie de códigos de conducta respecto al juego responsable. Estos códigos han sido desarrollados por diferentes organismos reguladores de la industria, así como asociaciones comerciales y organizaciones no lucrativas. 

Dichos códigos de conducta, en lo tocante al juego responsable y la prevención de la ludopatía, pueden variar dependiendo del regulador y de la jurisdicción. Pero, en términos generales, seguir un código de conducta de juego responsable es un compromiso del operador para: 

  • Minimizar el daño individual y comunitario derivado de la adicción a juegos de azar. 
  • Crear un entorno de juego responsable
  • Implementar estrategias de apoyo al jugador que muestre conductas problemáticas, como el juego limpio, la autoexclusión, publicidad honesta, o bonos sin condiciones ocultas.  

En PlayUZU nos enorgullecemos de ser el primer casino sin requisitos de apuesta, sin condiciones ocultas, y con reintegros de dinero real en cada apuesta (se gane o se pierda). 

Somos un casino transparente y socialmente responsable, y hemos llevado nuestro compromiso por el juego responsable a su máxima expresión, más allá de los estándares de conducta en el sector, como irás comprobando conforme sepas más sobre nosotros. 

Con esto en mente, respondemos para ti algunas de las preguntas más frecuentes respecto a códigos de conducta de juego responsable en España, y en el casino PlayUZU. 

Preguntas Frecuentes sobre Conductas de Juego Responsable 

¿Puedo establecer mis propios límites? 

Sí. ¡Es lo básico! 

Para empezar, la ley 13/2011 de regulación del juego, además de no permitir el juego a crédito, estipula una serie de límites a los depósitos: 

  • 600 € al día (desde las 00:00 a las 24:00). 
  • 1.500 € a la semana (desde el lunes a las 00:00 hasta el domingo a las 24:00). 
  • 3.000 € al mes (primer día del mes a las 00:00 hasta el último día del mes a las 24:00). 

Además, la ley obliga a los operadores a ofrecer a los jugadores la posibilidad de establecer límites inferiores a los generales.  

Dirígete a la sección de juego responsable donde te explicamos como puedes hacerlo en UZU. 

¿Existen restricciones de edad en PlayUZU? 

¡Por supuesto! Las define, de nuevo, la ley de regulación del juego española, que establece que sólo podrán jugar y apostar aquellos que tengan 18 años o más.  

Nuestro casino sólo es accesible para mayores de 18 años. Realizamos todas las comprobaciones necesarias para asegurarnos de que sólo acceden mayores de edad. Y, si detectáramos a algún menor de 18, quedaría bloqueado inmediatamente del sitio, y cerraríamos la cuenta. 

¿Puedo esperar puntualidad en los pagos? 

La ley de regulación del juego establece como infracciones graves los pagos indebidos o los impagos de los premios, pero no establece los plazos en que dichos pagos deben realizarse. 

Nuestro código de conducta de juego responsable, sin embargo, nos obliga a darle a los pagos la máxima prioridad y los realizamos con la mayor agilidad posible.  

¿Están regulados los bonos? 

¡Totalmente! Y en PlayUZU son 100% transparentes

A cualquier operador de juego online en España que ofrezca bonos a los usuarios se le exigen unas reglas claras y fáciles de entender, y unos términos y condiciones que especifiquen cada detalle de ese bono. 

Por desgracia, demasiados operadores abusan de la “letra pequeña” para colar condiciones que pasan desapercibidas, y luego obligan al usuario a depositar, o le impiden retirar el dinero sin cumplir algunos requisitos de juego. 

En PlayUZU siempre intentamos superarnos garantizar la máxima transparencia y confianza en el juego responsable. 

Nunca encontrarás condiciones ocultas en nuestros bonos. Lo que ves es lo que hay. Nunca tentamos a nadie con bonos-trampa. 

Estamos aquí para jugar y pasarlo bien de forma responsable, y eso exige una total transparencia por nuestra parte. Encontrarás más detalles sobre nuestro juego limpio aquí

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Jugar juegos con dinero real requiere el registro de una cuenta. El acceso a las solicitudes de dinero real está prohibido por las personas incluidas en el Artículo 6.2 (a) y la Ley 13/2011, de 27 de mayo, sobre la regulación de los juegos.

UZU te anima a jugar de forma responsable

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