Juegue con responsabilidad. Puede comprobar las pautas de comportamiento en nuestra página.

Estándares de juego limpio y seguro

La honestidad y limpieza de los juegos de casino son indispensables para crear un entorno de juego responsable.  

Cualquier jugador ha de poder confiar en que el software y el entorno que les proporciona el casino son seguros, limpios. Ha de poder confiar en que el resultado de su apuesta sea bueno o malo, es aleatorio y 100% legítimo. 

Los casinos seguros son aquellos cuyos sistemas y software han sido analizados por una entidad de certificación independiente con resultado positivo, como es el caso de PlayUZU. 

¿Qué es el Juego Seguro? 

Fuente: juegoseguro.es 

Es importante no confundir este concepto con el de Juego Responsable, aunque estén relacionados. En la web Juegoseguro.es, de la Dirección General de la Ordenación del Juego, describen esa relación perfectamente: 

No todo el juego seguro es juego responsable, pero todo el juego responsable necesita desarrollarse en un entorno de juego seguro”. 

El juego seguro en internet se define por ser legal, justo, íntegro, fiable y transparente.  

Un entorno así, regulado, no evitará tampoco la ludopatía, como sabemos. Pero protege al jugador ante situaciones que pueden desencadenar o exacerbar las conductas de adicción a juegos de azar. 

Pero ¿cómo estar seguros de que el casino online en el que juegas es seguro? 

Cómo identificar un casino seguro y de confianza 

El juego online está regulado en España desde mediados de 2012Esto significa que existen normativas claras sobre las garantías que un casino debe ofrecer a los jugadores para operar. 

Esto es lo que debes comprobar para asegurarte de que tu casino online, como PlayUZU, es seguro y confiable

PASO 1: Comprueba la licencia 

Ningún casino online puede operar en España sin la correspondiente licencia de la DGOJ. Esta licencia establece derechos y obligaciones del operador, y es el requisito principal. 

Y aquí, la prueba de que PlayUZU opera en España de forma totalmente legal y controlada: http://www.ordenacionjuego.es/es/op-SkillonNet  

PASO 2: Comprueba la certificación independiente 

La DGOJ, al expedir una licencia, otorga un plazo para que una entidad de certificación independiente emita un informe avalando la seguridad y limpieza tanto del software de juegos como del entorno online general del casino. 

Las entidades de certificación pueden ser de dos tipos: 

  • Entidades de evaluación del software de juego, en el que se comprueban parámetros como el RTP o el RNG. 
  • Entidades de evaluación de la seguridad de los sistemas de información del operador, para garantizar la seguridad de los datos personales o las transacciones de dinero. 

eCOGRA, Gaming Associates, BMM Spain testlabs, PRICEWATERHOUSECOOPERS o TriSigma BV son solo algunas de las entidades que certifican el juego seguro de los operadores en España 

Parámetros básicos y sello de Juego Seguro 

Además de lo anterior, para que un casino online se considere dentro de los parámetros de juego seguro, y, por tanto, de los de juego responsable, necesita cumplir una serie de puntos o normas básicas de protección del usuario: 

 Términos y condiciones claros: el jugador debe estar informado sobre todas las normas internas, y sin trampa ni condiciones ocultas. En lo tocante a UZU, te interesará leer nuestra política de total transparencia

Atención al cliente: cada jugador en España debe ser atendido, como mínimo, en castellano, y para tratar cualquier duda o queja sobre el juego o el servicio general del operador.  

Protección de datos: cualquier operador en España debe cumplir con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales. Eso significa que los datos que proporciones están protegidos, y no pueden utilizarse ni darse o venderse a terceros. Además, claro, del resto de derechos que esa ley proporciona al usuario (acceso, rectificación, supresión, etc.). 

 Autoprohibición: cada casino online ha de poder ofrecer al jugador la posibilidad de autoexcluirle para impedirle jugar, mediante la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).  

Mayores de 18: todos los operadores online estamos obligados a verificar la identidad de nuestros jugadores, y especialmente la edad. Lo hacemos mediante un sistema de verificación que nos proporciona la propia DGOJ

En este video de la DGOJ te lo explican resumido y bien claro: 

Un operador que cumpla con todos estos requisitos tendrá en su página web el sello Juego Seguro. 

¡Seguro que ya lo has visto en nuestra página principal

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