Los casinos siempre han estado envueltos en mitos, o más bien bulos: que si liberan oxígeno en las salas para mantener a los jugadores activos, que si trucan las ruletas para que pierdas… Y en los casinos online pasa algo parecido. Cientos de miles de jugadores de todo el mundo apuestan su dinero en casinos online y, de experiencias particulares, errores o confusiones, se van creando mitos persistentes: que todos los bonos tienen trampa, que los juegos están trucados, que si ganas te bloquean la cuenta, etc.
Nosotros hoy aquí queremos desmentir los tres mitos más comunes y extendidos, explicando y razonando por qué no tienen sentido, o en qué deforman la realidad (o por qué, sencillamente, no aplican a UZU).
MITO 1: EL CASINO HACE TRAMPAS
Este gran mito tiene muchas variaciones: desde que el casino “no deja ganar” a que “te bloquean la cuenta si ganas”, pasando por el “hacen que pierdas en los juegos”. Son dos grandes grupos de quejas/mitos, que deben explicarse por separado.
El mito de que el casino amaña los juegos para que pierdas
Este error surge, básicamente, de no entender las matemáticas, y el funcionamiento estándar del juego de azar.
Los juegos de azar, todos ellos, siempre dan una pequeña ventaja a la casa. Es lo que se llama “el margen de la casa” o “ventaja del casino”. Mira cualquier juego aquí en UZU u otro casino: ¿ves esa casilla que pone RTP? Significa “Return to Player”, es el retorno teórico al jugador. En los casinos suele ser de entre el 90% y el 99%. El blackjack es el que lo tiene más alto, mientras que algunas apuestas de ruleta (la directa) lo tienen más bajo. En las slots ronda el 94-97%.
Esta cifra es un porcentaje teórico, obtenido tras simular millones de partidas, e indica el dinero que recibe el jugador por cada 100 euros invertidos. Un RTP del 96% indica que de media, por cada 100 euros jugados, el jugador recibe 96. Es decir: en total, pierde 4 euros.
Debes entender que esto es una medida teórica. Es decir, tu partida no tiene por qué parecerse en nada a esto: a lo mejor haces 250 tiradas sin llevarte más que calderilla, o a lo mejor entras en los giros gratis en las primeras 50 tiradas y te llevas un dineral que ni te lo crees. Todo depende del azar. El RTP solo te da la idea de cuánta ventaja tiene la casa, y con eso has de contar a la hora de apostar.
Bien, cosas a tener en cuenta:
- Todos los juegos de azar legales cuentan con un RTP inferior al 100%.
- Todos los casinos online legales que operan en España están auditados y certificados para que su software (el Generador de Números Aleatorios o GNA, que explicaremos enseguida) no esté trucado.
En resumen: ningún casino online necesita trucar los juegos ni hacerte perder expresamente. No le hace falta. El negocio se sostiene por las puras matemáticas: en el tiempo largo, el casino siempre gana (porque tiene esa pequeña ventaja de la casa). Si no, ¡no serían empresas viables!
En los casinos online, como en los presenciales, se puede ganar perfectamente, incluso ganar mucho dinero. Pero son más los jugadores que pierden que los que ganan, y cuanto más juegas, más probabilidades de perder.
Esta es la magia de las matemáticas, que hace posible al mismo tiempo que los casinos sean negocios viables, que muchos jugadores puedan ganar dinero, y que la mayoría de los que lo pierden pierdan cantidades razonables (lo que podrías gastar comprándote algo en una tienda, saliendo a tomar algo con los amigos, o yendo al cine, a un concierto o un partido de fútbol).
El bulo de que el casino te bloquea la cuenta y no te deja ganar o retirar
A veces surge de un comentario negativo en Trustpilot, en una review de Google, o en un comentario en la app. A veces es un rumor que corre por los foros. Alguien dice que tal o cual casino online le bloqueó la cuenta y no le dejó retirar. O que “estaba a punto de ganar y se cortó la sesión”, o cosas similares.
Bien, primero, uno no puede tomar por cierto, ni por norma, lo que cualquier desconocido diga por internet. Porque se lo puede estar inventando para fastidiar, o puede haber tenido un problema que o no comprende, o no quiere explicar bien.
Precisamente por esto es bueno que el juego sea legal y esté controlado por las autoridades. En España, por ejemplo, todos los casinos online legales necesitan una licencia de la DGOJ como la que tiene PlayUZU (que es una de las marcas licenciadas por Skill On Net, SA).
¿Qué significa esto? Pues, primero, que el gobierno español ha auditado y revisado nuestro casino online para asegurarse de que no usamos software fraudulento, ni tenemos prácticas abusivas. Segundo, que tus derechos están protegidos, y si hacemos algo ilegal, podrías denunciarnos desde la misma web de la DGOJ.
O sea que eso de que los casinos te impiden ganar o se quedan lo que legalmente te pertenece, solo puede ocurrir en casinos ilegales. Los que jugamos limpio y a la luz de las autoridades nos meteríamos en un buen lío si hiciéramos algo así.
MITO 2: TODOS LOS BONOS SON UNA ESTAFA
Bueno, a ver. Esto, más que un mito, es una fea realidad a la que la última normativa española sobre casinos online está intentando meter mano, pero que en PlayUZU hemos rechazado de plano desde nuestro primer día, sin necesidad de que nos lo diga ningún gobierno.
El problema de los bonos de bienvenida que daban y aún dan algunos casinos es que tienen los llamados “requisitos de apuesta”, condiciones ocultas o en letra pequeña que no viste cuando te ofrecieron el bono, y que una vez utilizado, te dejan pillado. La cosa funciona así (es un ejemplo):
- Un casino te da un bono de bienvenida de 100 € para que juegues a lo que quieras.
- Tú juegas con esos 100 € y, si tienes suerte, hasta ganas dinero con ellos.
- Vas a retirar ese dinero y… el casino te dice que en las casillas que marcaste como leído y conforme indica que para poder retirar el dinero, antes debes gastar esa misma cantidad multiplicada por 60 en el casino. Hablamos entonces de 6.000 € que debes apostar antes de poder retirar el dinero.
Esta práctica es feísima y está muy lejos de nada que parezca justo ni razonable. Es razonable pedirle algo al jugador, que muestre que se ha registrado para jugar, y no para llevarse ese dinero gratis por la cara sin hacer nada (el juego limpio ha de funcionar por las dos partes). Pero esas cantidades convierten el regalo en una trampa, y al jugador en un rehén.
Pero claro, no todos los bonos de bienvenida son así. En PlayUZU, desde el mismo día en que abrimos puertas en 2019, hemos ofrecido el mismo bono de bienvenida:
- Con tu primer depósito (puede ser de tan solo 10 €) recibes 50 tiradas gratis en una de nuestras slots.
- Lo que ganes con esas tiradas es tuyo. Puedes dejarlo en el saldo UZU para divertirte con otros juegos, o puedes retirarlo a tu cuenta bancaria.
- No hay ningún requisito de apuesta, no te obligamos a gastar ninguna cantidad.
- La única obligación del usuario es haber apostado con su propio dinero en el casino al menos una vez. Aunque sea una tirada de slot de 10 céntimos. Es la muestra mínima de que viniste a jugar, y no a aprovecharte.
Antes, este bono de bienvenida era automático. Actualmente, debido a la nueva normativa española, estamos obligados a esperar a que lleves 30 días registrado antes de poder entregártelo. Pero, una vez en tus manos, lo que ganes es tuyo. Y esto aplica a todos los bonos y promociones que damos a nuestros jugadores. Puedes leer todos los detalles en nuestra Política de Bonos.
O sea que no: no todos los bonos de bienvenida son una estafa. Pero, sin duda, debes leerte la letra pequeña cuando vayas a aceptar uno, no sea que te conviertan en un rehén. O, mejor, juega en casinos donde sabes que NO quieren hacerte su rehén.
MITO 3: LAS SLOTS ESTÁN TRUCADAS
En los casinos presenciales, el juego “trucado” por excelencia era la ruleta. Y es que, en efecto, hace muchas décadas se encontraron algunas ruletas trucada en algún casino. Pero aquello era algo muy pedestre, con botones y mecanismos en una ruleta física, y que hoy sería imposible con tantos controles.
En los casinos online, el juego sospechoso de trampa suelen ser las slots. “Nunca se gana”, “casi ganaba y la máquina me quitó la victoria” o “el modo demo es más fácil que el juego con dinero” son los tres claims más grandes al respecto.
Los tres son falsos. Y tienen explicación.
“En las slots nunca se gana (lo suficiente)”
Quien dice esto es porque, como en el primer mito, no entiende las matemáticas del juego, y en este caso además, tampoco entiendo el mecanismo de las tragaperras.
Si en las slots nunca se ganara, obviamente nadie las jugaría. La gente apuesta en ellas porque sabe que hay gente que gana dinero, y no son solo youtubers que pueden estar comprados: lo ha ganado tu padre, o lo ganó tu cuñado, o un amigo que fue al casino o se suscribió a uno online.
Pero cuando juegas a las slots debes tener en cuenta muchas cosas. El RTP del juego (y la ventaja del casino) es una de ellas. Otra es la volatilidad, es decir, la frecuencia de obtención de premios y el valor de los mismos:
- Un juego de baja volatilidad entrega premios más frecuentes pero de menor cuantía.
- Un juego de alta volatilidad entrega premios menos frecuentes pero de mayor cuantía.
- Una volatilidad media está a caballo entre ambos extremos.
Muchos jugadores se meten sin mirar en una slot de alta volatilidad y hacen apuestas demasiado altas por giro para el presupuesto del que disponen. Y en una slot así necesitas margen de pérdida, porque pueden pasar muchos turnos hasta que por fin se active la feature que te puede dar más dinero.
Y esa es otra: casi todas las slots tiene, por una parte, el juego base (en el que puedes ganar dinero, pero que a menudo sirve sobre todo para ir manteniendo el saldo) y por otro, la feature especial (giros gratis o minijuegos, que suele ser donde tienes la oportunidad de ganar cantidades superiores o muy superiores). Debes conocer cada juego, su cadencia de premios, y su mecánica de recompensas para saber cómo jugarla, y tener posibilidades de ganar premios.
“Casi gané y esta slot me quitó la victoria”
Lo sabemos, sí, da mucha rabia cuando casi ganas. Cuando tienes dos scatters y podrías recibir el tercero y entrar por fin en la ronda gratis pero ayyyyy, se te escapó, lo viste pasar pero pasó de largo y te quedaste solo con dos scatters que no te sirven para nada. Cuando tienes 5 figuras de gran valor en fila pero justo la segunda se desplazó y te rompe la línea y te quedas con un palmo de narices.
