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Nueva regulación de casinos online en España

El juego online en España está regulado desde 2012, con la Ley del Juego que puso en marcha la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).  

Y está bien que se regule. Si algo enseña la historia sobre el juego de azar, es que éste existe se quiera o no, y por tanto una regulación beneficia tanto al operador como al jugador, poniéndolos a salvo de actitudes fraudulentas y controlando que el juego se desarrolle en términos seguros y responsables

Con la nueva regulación de casinos online en España se ha dado un nuevo paso en esa dirección. Un paso no exento de polémica en algunas cuestiones, como veremos ahora. Sobre la prohibición de ofrecer juegos gratis ya te hablamos en la última entrada del blog. ¡Aquí tienes el resto! 

La nueva regulación de casinos online en España: ¿qué es?

El actual cambio en la legislación lo ha marcado el Real Decreto 958/2020 de comunicaciones comerciales de las actividades del juego, aprobado el 3 de noviembre de 2020. La comúnmente conocida como “Ley Garzón”, por el ministro que la ha llevado a cabo, se ha descrito como un “instrumento jurídico que busca la salvaguarda de diversos intereses de carácter público”. Principalmente, la prevención de la adicción a juegos de azar

¿A quién afecta la nueva regulación de casinos online en España? 

Esta nueva ley no solo afecta a casinos online como PlayUZU, sino también y muy especialmente a las casas de apuestas deportivas, que es una rama distinta a la nuestra. De hecho, son estas últimas las que más preocupación han despertado en los últimos años, debido a la proliferación de locales de apuestas en barrios vulnerables, donde incluso se llegan a ofrecer bebidas gratis a los jóvenes para captarlos (con el consiguiente riesgo de adicción). 

Curiosamente, las loterías nacionales no han sido incluidas en esta normativa, pese a tratarse igual de un juego de azar. 

De todos modos, lo que debe quedar muy claro es que esta nueva regulación de casinos online en España afecta a las comunicaciones y la publicidad, no al juego en sí. Las condiciones legales de acceso al juego siguen siendo las mismas: mayoría de edad del jugador, la licencia del operador, etc. Te hablamos de ello en nuestra categoría Juego Responsable del blog. 

¿Qué es lo que cambia, entonces, con la nueva regulación de casinos online en España? 

Los principales cambios de la nueva regulación de casinos online en España

Aunque puedes leer el contenido íntegro de la ley en el enlace al BOE que te pusimos al principio, estos son los principales puntos: 

Horarios para publicidad audiovisual 

Con la nueva regulación de casinos online en España, todas las empresas del sector ven restringido su horario para emitir publicidad en radio o televisión a la franja entre la 1:00 y las 5:00 de la madrugada

Además, nadie podrá servirse de personajes públicos populares, tanto reales (un presentador, actor o futbolista, por ejemplo) como ficticios. Ni tampoco podrán difundirse testimonios de jugadores a los que les haya ido muy bien con el juego de azar. 

Estas medidas, como casi toda la ley, están enfocadas al público más joven y naturalmente más vulnerable a la adicción al juego, que se verá así protegido de anuncios, referentes públicos o casos de éxito que puedan empujarle a buscar unos resultados que no se corresponden con la realidad matemática del juego de azar. 

Patrocinio de equipos deportivos

Ésta ha sido una de las medidas más polémicas de la nueva regulación de casinos online en España: ningún equipo deportivo español podrá llevar publicidad de casinos o casas de apuestas.  

Son estas últimas las que más utilizaban este recurso, y para los clubs suponía una suculenta fuente de ingresos. Pero, precisamente por su impacto en el público más joven y vulnerable, se impide ahora la firma de contratos con empresas del sector, así como la publicidad en recintos deportivos fuera del horario entre 1:00 y 5:00 de la madrugada. 

Se acabaron los bonos de bienvenida

Ésta ha sido otra de las medidas polémicas de la nueva regulación de casinos online en España. Y, a diferencia de la anterior, a nosotros también nos afecta. Sin embargo, no lo vemos mal. Por un motivo muy sencillo: el rollover. 

En el blog ya te explicamos con detalle qué es el rollover y por qué no nos gusta. Se trata de esas condiciones ocultas que la mayoría de casinos y casas de apuestas ofrecían a los nuevos jugadores con sus bonos de bienvenida

Un ejemplo típico: un casino te ofrecía un bono de 100 € “gratis” para jugar en su casino. El jugador, feliz, lo aceptaba. Y luego llegaban las sorpresas: para poder disfrutar de esos 100 €, el jugador estaba obligado a depositar una cantidad muy superior, de lo contrario no se podían retirar ganancias. 

Este tipo de trampas es una práctica condenable, una tomadura de pelo, y un peligro para los jugadores, sobre todo los más vulnerables. De nuevo: los jóvenes. Por no mencionar que es una forma horrible de comenzar una relación a largo plazo con el usuario. 

Desde PlayUZU hemos estado siempre en contra de estas prácticas, y por eso nuestros bonos de bienvenida ni siquiera eran tales: sólo los ofrecíamos a jugadores que YA se habían registrado y hecho un depósito voluntario, y en vez de dinero ofrecíamos tiradas gratis en nuestras slots, sin ninguna condición ni contrapartida para retirar las ganancias, ni ninguna otra obligación. 

Era nuestra forma de demostrar que se puede llevar un casino online de forma limpia, honesta y segura, sin necesidad de enredar a los jugadores ni crearles problemas. 

Ahora, con la nueva regulación de casinos online en España, nosotros tampoco podemos ofrecer nuestro bono de bienvenida transparente. Pero nos parece un pequeño precio a pagar con tal de que el rollover desaparezca, y ningún otro jugador quede atrapado en esas odiosas condiciones ocultas que tenían esos bonos casi fraudulentos. 

Entonces, ¿con la nueva ley ya no se pueden ofrecer bonos ni promociones?

Sí se puede. Lo que pasa es que la nueva regulación de casinos online en España obliga a que un jugador debe llevar registrado 30 días y que su identidad esté verificada en ese casino para poder ofrecerle una promoción. 

A menos, claro está, que ese jugador esté en autoexclusión, en cuyo caso la ley (y el sentido común) prohíben enviarle ningún tipo de promo ni comunicación de ningún tipo. 

O sea que, si eres UZUer, en cuanto hayan pasado 30 días desde que te registraste y hayamos verificado tu identidad, podrás recibir nuestras promos, sorpresas y demás regalitos con los que nos gusta cuidar a nuestra gente. 

¿Cuándo entra en vigor la nueva ley?

Aunque el decreto fue aprobado en noviembre de 2020, como es lógico, se ha dado un tiempo para que los operadores se adapten a la nueva situación. Había contratos firmados aún vigentes, y algunos de los cambios a implementar no son sencillos. 

Por este motivo, la nueva regulación de casinos online en España será de obligado cumplimiento a partir del 28 de abril de 2021

Así que, si actualmente tienes saldo en tu cuenta UZUplus, te recomendamos que lo canjees antes del 28 de abril, ya que solo podrás volver a hacerlo cuando nos envíes tu documento de identidad, lo verifiquemos y hayan pasado 30 días desde tu registro.

Pero si ya tienes tu identidad verificada y han pasado más de 30 días desde que te uniste a UZU, ¡podrás seguir disfrutando de todas las ventajas de UZU!

Nosotros ya hemos hecho casi todos los deberes. Y la sociedad en general va a moverse ahora en un entorno más seguro, y en el que su parte más vulnerable estará más protegida. 

Porque cualquier avance en juego responsable no perjudica a los casinos: ¡nos beneficia a todos, a ambos lados de la pantalla! 

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